Sisällysluettelo

• Aloita Seikkailusi Meillä
• Pelivalikoima & Toimittajat
• Maksumenetelmät & Nostot
• Asiakastukemme Menetelmät

Käynnistämme Seikkailusi Luonamme

Tervetuloa FeliceBetille, kun kohtaavat perinteiset pelaamisen alkuperä sekä nykyaikaisen innovaation mahdollistamat mahdollisuudet. Olemme kehittäneet peliympäristön, joka nimenomaan on tarkoitettu erityisesti suomalaisia asiakkaita heille sopivilla omilla toiveillaan. Meillä ei tukeuduta tyhjiin lupauksiin vaan sen sijaan mahdollistamme todellisia bonuksia kullekin rekisteröityneelle jäsenelle.

Sivustomme pyörii kokonaan lain mukaan kansainvälisten säädösten nojalla. FeliceBet casino tarjoaa laajan tarjonnan pelaamisen mahdollisuuksia, joista voittoprosentit esitetään selkeästi. Tällainen läpinäkyvyys edustaa meille periaatekysymys, kun käyttäjillämme on oltava oikeus saada ymmärtää, millaisilla pelisäännöin he toimivat.

Rekisteröitymisprosessi on huolellisesti suunniteltu vaivattomaksi kuitenkin ei epähuolelliseksi. Tunnistautuminen tapahtuu moderneja tapoja hyödyntäen, mikä turvaa sekä turvallisuuden kuin vaivattoman käytön. Tämä menettely noudattaa Euroopan unionin yhteisen GDPR-asetuksen kriteerit, jotka säädökset tulivat voimaan vuoden 2018.

Pelivalikoima sekä Toimittajat

Pelivalintamme ulottuu useita pelityyppejä vanhanajan hedelmäpeleistä aina live-jakajapeleihin. Toteutamme läheistä kumppanuutta alan arvostetuimpien studion kumppaneiden kanssa, joka seikka turvaa erinomaisen sekä laaja-alaisen pelielämyksen. Pelimme uudistuu jatkuvasti, jotta käyttäjillämme on aina käyttöoikeus aivan uusiin tuotteisiin.

Pelikategoria
Lukumäärä
Parhaat Toimittajat
Keskimääräinen RTP

Kolikkopelit	800+	NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming	96.2%
Klassikot	120+	Evolution Gaming, Playtech	98.5%
Live-kasinot	85+	Evolution Gaming, Ezugi	97.8%
Jackpot-pelit	45+	NetEnt, Microgaming	94.7%

Sivustomme järjestää valikoiman kehittynyttä filtteröintiä käyttäen. Käyttäjät voivat löytää haluamiaan pelituotteita tarjoajan, tyylin, volatiliteetin vaihtoehoisesti palautusprosentin mukaan. Tämä yksinkertaistaa selvästi oikeiden pelien etsimistä lukuisten pelien keskeltä.

Pelitestausprosessimme

Jokainen sivustolle julkaistava pelituote käy läpi perusteellisen tarkastuksen. Varmistamme, että pelitoiminta toimii moitteettomasti kaikissa laitteilla ja ja jotta RNG tuottaa oikeasti arvaamattomia tuloksia. Emme päästä valikoimaamme nimikkeitä, joiden tekninen toteuttaminen on riittämätön vaihtoehoisesti joiden tarjoama toimivuus ei missään tapauksessa täytä standardeja.

Maksutavat ynnä Kotiutukset

Maksuliikenteen sujuvuus on olennainen komponentti hyvää pelielämystä. Tarjoamme kattavan joukon maksumenetelmiä, jotka kaikki vastaavat monenlaisia toiveita. Kaikki rahaliikenteemme siirtyy salattuja väylien välityksellä, joka seikka suojaa kolmansien tahojen kulun herkkiin dataan.

Käytettävissä olevat Maksumenetelmät

• Suorat pankkisiirrot suomalaisista pankeista identiteetin kautta
• Luotto- ja maksukorttimaksut (Visa, Mastercard)
• Digitaaliset maksulomppakot kuten Skrill ynnä Neteller
• Virtuaalivaluutat hyväksytyille pelaajille (Bitcoin, Ethereum)
• Ennakkoon maksetut kortit hallittuun menojen kontrollointiin

Nostojärjestelmämme on kehitetty nopeaksi ei kuitenkaan kevytmieliseksi. Ensimmäinen rahansiirto edellyttää henkilöllisyyden varmistamisen, mikä on lain mukainen velvoite rahanpesun torjumiseksi. Tämän suorittamisen jälkeen kotiutukset käsitellään normaalisti 24 tunnin kuluessa, ja rahat tulevat tilille maksumenetelmästä riippuen 1-5 työpäivässä.

Tukipalvelumme Käytännöt

Palvelumme tarjotaan kotimaisella kielellä kaikkina viikonpäivänä. Tiimimme koostuu koulutetuista henkilöistä, joiden jokainen ymmärtävät sekä kasinobisneksen erityispiirteet ja myös IT- tukemisen kriteerit. Emme siirrä ulkomaille tukitoimintaamme toisin kuin kaikki meidän tukihenkilömme ovat aina välittömästi liitoksissa kasinon johtoon.

Yhteydenottotapamme

• Chat-tuki: avoinna klo 10-24 suomen kielellä
• Sähköposti: me vastaamme 12 tuntia sisällä
• Puhelinpalvelu: arkipäivänä klo 12-20
• FAQ-osio: sisältää yleisimmät kysymykset
• Visuaaliset ohjeet: videotuki tukea teknistä luonteeseen liittyviin ongelmiin

Palvelumme sitoutuu vastuuntuntoiseen pelaamiseen tuomalla välineitä itsesäätelyyn. Käyttäjät voivat asettaa talletuskattoja, peliaika­rajoituksia tai halutessaan pysäyttää pelaajatilinsä väliaikaisesti. Kyseessä olevat ominaisuudet eivät edusta merkitse ainoastaan lainsäädännön edellyttämiä vaatimuksia toisin kuin tärkeä elementti toimintamalliamme, missä pelaajan terveys on aina merkittävällä paikalla.

FeliceBet-pelialusta tarjoaa pelaajalleen varman foorumin, kun nautinnollinen pelikokemus liittyy läpinäkyvään toimintamalliin. Olemme rakentaneet palvelumme käyttäjien vaatimusten mukaan, ja kehitämme palvelua koko ajan vastaanotetun käyttäjäpalautteen pohjalta.